Politique de rétractation

1. Droit de rétractation

En tant que propriétaire de la boutique Les Trésors de Shiva, je souhaite que votre expérience d'achat soit la meilleure possible. C'est pourquoi, conformément à la législation en vigueur, je vous offre la possibilité de vous rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur est désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. 

3. Notification de la rétractation

 Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me notifier votre décision au moyen d'une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire. 

4. Respect du délai de rétractation

 Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai. 

5. Effet de la rétractation

 En cas de rétractation de votre part, je vous rembourserai le paiement reçu, dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où j'ai été informé de votre décision. . Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord expressément différent. 

6. Droit de rétention

Je me réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception du bien retourné ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition du bien, la date de retenue étant celle du premier de ces faits. 

7. Retour de la marchandise

 Vous devez me renvoyer ou me rendre le bien sans retard excessif et, au plus tard, 14 jours après m'avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration des 14 jours. 

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. 

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et me renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. 
Les trésors de Shiva 
À l'attention d' Elodie Bossuyt
Rue Dominique Ingres LGT. 8 Les Marchats BAT. E 
82800 NEGREPELISSE
[email protected]

Je vous notifie par la présente de ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous, commande reçue le…
nom du consommateur, adresse du consommateur, signature du consommateur (seulement si ce formulaire est en version papier), date.